Областной суд отменил решение Октябрьского районного суда г. Ростова-на-Дону и удовлетворил требования потребителя к автосалону.  Установлено, и никем не оспаривалось, что в течение гарантийного срока автомобиль неоднократно ремонтировался, общая продолжительность ремонта превышала допустимые законом 30 дней (92 дня в одном и 63 дня в другом гарантийном периоде). Закон «О защите прав потребителей» указывает, что уже это является самостоятельным основанием для расторжения договора купли-продажи.

Дополнительным основанием для расторжения договора купли-продажи по этому делу являлись и существенные недостатки товара - после устранения одних неисправностей возникли другие.

Отменяя решение суда первой инстанции, областной суд указал также на неверное распределение бремени доказывания по делу. Не покупатель, а продавец и сервисная организация должны надлежащим образом оформлять документы о сроках ремонта, а потому потребитель не должен доказывать отсутствие у него автомобиля в период ремонта.

В пользу покупателя взысканы более 8 миллионов рублей. Суд взыскал уплаченную стоимость за купленный автомобиль; разницу в цене в связи с увеличением стоимости ко времени рассмотрения дела; неустойку (хотя и существенно снизив её размер), а также компенсацию морального вреда. Кроме того, на будущее при неисполнении решения установлена неустойка в размере 1% от стоимости автомобиля за каждый день просрочки выплаты до фактического исполнения обязательства.

Одновременно суд обязал покупателя возвратить автомобиль продавцу.